V Veronika Butik Praha děláme vše pro to, abychom tvoji objednávku zpracovali co nejrychleji a nejhlaději. Níže najdeš všechny informace o našem přepravním a reklamačním řádu.
Doprava
Doba dodání
Z důvodu vysoké poptávky se může doba dodání pohybovat mezi 6–10 pracovními dny. Snažíme se doručit tvoji objednávku co nejdříve a jakmile bude balíček odeslán, obdržíš potvrzení s trackingovým číslem.
Poštovné
Balíčky v rámci České republiky jsou zasílány zcela ZDARMA!
Vrácení zboží
Může se stát, že objednávka nesplní tvoje očekávání. To se stává! V takovém případě můžeš zboží vrátit za následujících podmínek.
Rádi bychom tě ale upozornili, že náklady na vrácení zboží nejsou hrazeny.
1. Podmínky pro vrácení
-
Zboží lze vrátit do 14 dnů.
-
Oblečení se skvrnami od make-upu nebo podkladové báze nebude přijato.
-
Produkty musí být nenošené a v původním stavu.
-
Zboží vrať v původním obalu.
-
Produkty určené k jednorázovému použití (nejedná se o oblečení), u kterých byl obal otevřen, nelze vrátit.
2. Proces vrácení
-
Nahlášení vrácení: Pošli e-mail na info@veronika-butik.cz s číslem objednávky a důvodem vrácení.
-
Zabalení zboží: Zabal výrobek do původního obalu nebo jiného vhodného ochranného balení.
-
Odeslání balíčku: Balíček můžeš odeslat prostřednictvím jakéhokoli přepravního místa dle vlastního výběru.
3. Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme tvé vrácené zboží, zpracujeme refundaci do 5–7 pracovních dnů. Částka bude vrácena na stejnou platební metodu, kterou jsi použil/a při nákupu.
4. Výměna
Momentálně nenabízíme přímou výměnu. Chceš-li obdržet jiný produkt, kontaktuj nás prosím nejprve na info@veronika-butik.cz.
Máte dotazy ohledně dopravy nebo vrácení zboží?
Neváhej nás kontaktovat na info@veronika-butik.cz. Rádi ti pomůžeme!